Política de Privacidad

3.1 Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Número de identificación (DNI/NIE)

3.2 Información Financiera

• Información sobre sus objetivos de ahorro
• Datos sobre su situación financiera general
• Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
• Historial de transacciones en nuestra plataforma

3.3 Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Información del navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Patrones de uso de la plataforma

4.1 Prestación de Servicios (Base legal: Ejecución de contrato)

• Proporcionar estrategias personalizadas de ahorro
• Gestionar su cuenta de usuario
• Procesar sus solicitudes y consultas
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente

4.2 Comunicaciones (Base legal: Consentimiento)

• Envío de newsletters y actualizaciones
• Notificaciones sobre nuevos servicios
• Comunicaciones promocionales personalizadas
• Invitaciones a webinars y eventos educativos

4.3 Cumplimiento Legal (Base legal: Obligación legal)

• Cumplimiento de obligaciones fiscales
• Prevención de blanqueo de capitales
• Conservación de registros según normativa aplicable
• Cooperación con autoridades competentes

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo proveedores de hosting, servicios de email marketing, procesadores de pagos y servicios de análisis. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos.

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar sus datos cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

5.3 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

6.2 Derecho de Rectificación y Supresión

Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

6.3 Derecho de Portabilidad y Oposición

Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado y de uso común, y tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

7.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos, controles de acceso, auditorías regulares y formación del personal.

7.2 Períodos de Conservación

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación contractual
• Datos fiscales: 4 años después del fin de la relación
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Cookies técnicas: Máximo 12 meses
• Registros de seguridad: 2 años por motivos de seguridad

8.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio
• Cookies de personalización para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing para mostrar contenido relevante